אשרוב נ' איסתא ישראל בע"מ

פסק דין

התובע הזמין טיסה מתל אביב לאילת ביחד עם בני משפחתו ,ליום 8/9/10 ערב ראש השנה, הוא ביצע את ההזמנה מבעוד מועד, ביום 1/7/10 . הנתבעת הנפיקה עבור התובע את כרטיסי הטיסה עוד באותו יום ושלחה לו את הכרטיסים עבורו ועבור כל בני המשפחה . ביום המיועד טסו בני המשחה כמתוכנן במועד הקבוע , ואילו התובע עצמו כאשר הגיע בשעה 2.30 אחר הצהריים, גילה כי המועד המצוין בכרטיס הטיסה שלו מיועד ליום 11/9/10 , וחזרה עוד באותו יום .

התובע נאלץ להזמין מונית, לנסוע לתחנה המרכזית בתל אביב, לעלות על האוטובוס לאילת ולהצטרף לבני משפחתו באיחור של כ6 שעות כמעט בשעה 8:00 אחרי ארוחת הערב החגיגית .

התובע תובע מהנתבעת החזר עלות הכרטיס שלו , בסך 487 ₪ , עלות כרטיס אוטובוס בסכום של 73 ₪ , ועוגמת נפש בסכום של 8000 ₪ .

הנתבעת בקצירת האומר אינה מכחישה את טענותיו של התובע באשר לטעות ברישום מועד הטיסה בכרטיס וכי ביום בו טסה משפחתו לא היה מוזמן עבורו כרטיס טיסה , וכי למעשה וביושר רב, אינה מכחישה כי לתובע מגיע פיצוי על טעות זו .

הנתבעת רק טוענת כי הכרטיס , והתובע אינו מכחיש זאת נמסר לו ביום 1/7/10, ואילו היה טורח לעיין בכרטיס, כפי שהוא בעצמו מודה כי עיין בכרטיסים של בני המשפחה האחרים היה מגלה את הטעות וזו היתה מתוקנת על אתר. הנתבעת טוענת לרשלנות מצד התובע אשר לא בדק את מועדי הטיסה בכרטיס שלו .

כן טוענת הנתבעת, כי למעשה התובע טס בחזרה לתל אביבי במודע המוקיר יחד עם בני משפחתו , ומגיע לו החזר רק עבור מחצית הכרטיס לטיסה הלוך שלא בוצע על ידו .

הנתבעת חולקת על הדרישה לסכום של 8000 ₪ עגמת נפש .

התובע טוען בעניין עוגת הנפש כי הוא הפסיד ארוחת ערב חגיגית ולא נהנה ביחד עם בני משפחתו מהאירוע .

מאחר ועל העובדות בין הצדדים אין מחלוקת. ראיתי לפסוק לתובע סכומים אלו .

מחצית כרטיס הטיסה בסכום של 244 ₪

עבור כרטיסה האוטובוס אין לפסוק החזר, מאחר ואני מחייב את הנתבעת להחזיר לתובע את כל הסכום המהווה עלות הטיסה הלוך, הרי לא יעלה על הדעת שבסופו של דבר התובע יגיע לאילת בחינם חל חשבון הנתבעת .

בגין עוגמת נפש הציעה נציגת הנתבעת תשלום של 760 ₪ והעמידה את הצעתה לפצותו בסכום של 1000 ₪ .

אינני יכול לומר כי טענתה של הנתבעת כי היה על התובע\ כמו שבדק את מועדי הטיסה של בני משפחתו היה עליו לעשות כן גם בקשר לכרטיס שלו . אך מאידך אין לכחד כי כל הפרשה נוצרה עקב טעות מצד הנתבעת.

אני סבור כי עקב הטרחה ואי הנוחות שנגרמה לתובע, אי השתתפות בארוחת ערב חגיגית ביחד עם בני משפחתו האחרים, יש לחייב את הנתבעת בתשלום הסכום של 1250 ₪ לערך

אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע את הסכום של 1500 ₪ כפיצוי על כל הנזקים ואי הנוחות שנגמרו לו .

ניתן היום, א' אלול תשע"א, 31 אוגוסט 2011, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: